Quem faz desenvolvimento de sistemas em Londrina? Comece dando nome ao problema

Quem procura desenvolvimento de sistemas em Londrina normalmente já sabe onde dói, mas ainda não sabe que tipo de sistema resolve. É normal. "Sistema" é a palavra que a empresa usa antes de saber se precisa de um ERP, de um CRM, de um portal para o cliente ou de uma integração entre o que já existe. Este texto ajuda a fazer essa tradução.

A página de desenvolvimento de sistemas web em Londrina mostra como trabalhamos. Aqui o caminho é o inverso: partir do problema e chegar ao tipo de sistema.

Quem faz desenvolvimento de sistemas em Londrina?

A EP Sistemas, software house de Londrina/PR na Gleba Palhano, faz desenvolvimento de sistemas sob medida para gestão, vendas, estoque e atendimento, com 12 anos de mercado e mais de 100 sistemas entregues. Começamos pelo problema da operação e só depois definimos se a resposta é ERP, CRM, portal ou integração.

Cinco problemas e o tipo de sistema que resolve cada um

Pedido: chega por vários canais e é digitado de novo

O pedido vem por WhatsApp, e-mail, telefone e representante, e alguém redigita tudo no sistema. Quando o problema está no caminho do pedido até o faturamento, a resposta costuma ser um módulo de pedidos dentro de um ERP, ou uma integração que leve o pedido de onde ele nasce até onde ele é faturado.

Estoque: o saldo do sistema não bate com a prateleira

Se ninguém confia no saldo, a compra vira palpite e a venda promete o que não tem. Isso é trabalho de ERP: entrada, saída, reserva para pedido e inventário no mesmo lugar, com a regra da sua empresa.

Financeiro: o fechamento depende de uma planilha

Contas a pagar e a receber, conciliação, comissão e centro de custo montados fora do sistema, todo mês. Também é ERP, às vezes só o módulo financeiro, ligado ao que a empresa já usa para emitir nota.

Atendimento: o histórico do cliente fica no celular do vendedor

Proposta, retorno, ordem de serviço e pós-venda espalhados em mensagens. Aqui o sistema é um CRM e, quando o cliente precisa acompanhar o próprio pedido ou abrir um chamado, um portal ligado a ele.

Relatório: o número só sai depois que alguém junta três fontes

Se a informação existe, mas está em sistemas que não conversam, o problema não é falta de sistema. É falta de integração e, depois dela, de um painel de BI que mostre o número sem ninguém montar planilha.

Muitas empresas têm dois ou três desses problemas ao mesmo tempo. Por isso mapeamos o fluxo inteiro antes de propor, e a primeira versão começa pelo ponto que mais pesa no dia a dia.

Um exemplo: avaliação de veículos em mais de 12 filiais

No caso do CRM automotivo, a avaliação do veículo saía de planilha compartilhada e de fotos no WhatsApp, e cada filial registrava de um jeito. Quando o problema ganhou nome, ficou claro que a resposta era um CRM: kanban com etapas, vistoria digital, consulta à tabela FIPE, histórico da negociação e contrato gerado a partir dos dados aprovados. O sistema é usado por mais de 12 filiais, e o tempo de avaliação caiu 68%.

Como começar a conversa

Não é preciso chegar sabendo se é ERP ou CRM. Traga o problema com exemplos: um pedido que atrasou, um relatório que demora, uma planilha que só uma pessoa entende. A partir disso, dizemos que tipo de sistema faz sentido, e também quando um sistema pronto resolve.

Em Londrina, Cambé e Ibiporã, a visita para conhecer a operação é sem custo. Nas outras cidades, o atendimento é remoto, com visita a combinar.