EPCRM: atendimento e marketing
com a sua equipe sempre um passo à frente.

Sua equipe acessa o EPCRM pelo navegador, de qualquer lugar. Cada área da empresa (marketing, atendimento, comercial) tem o seu espaço, com assistentes que organizam as conversas, sugerem respostas, preparam publicações e lembram o que ficou pendente. A equipe decide; os assistentes fazem o trabalho repetitivo. O EPCRM é desenvolvido e operado pela EP Sistemas, de Londrina/PR.

• Você conecta a sua própria conta pelo login oficial da Metaclica em "Conectar", entra na tela da própria Meta e autoriza. O EPCRM não pede nem guarda a sua senha, e você pode remover a conexão quando quiser
• Recebe e responde as mensagens dos seus clientesas conversas do WhatsApp Business chegam no EPCRM e a sua equipe responde de um só lugar, sem perder nenhuma
• Envia avisos com modelos aprovadoslembretes, confirmações e avisos seguem os modelos de mensagem aprovados pelo WhatsApp
• Publica no Instagram o que você aprovouos assistentes preparam a publicação; ela só vai ao ar depois que alguém da sua empresa aprova
• Toda ação importante passa por uma pessoapublicar, enviar avisos ou qualquer coisa que não dá para desfazer espera a aprovação de alguém da sua equipe

O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Leia a nossa política de privacidade e a página de LGPD e proteção de dados.

• LGPD de verdadetratamos os dados só para prestar o serviço à empresa dona da conta, com base no contrato com ela, e seguindo as orientações dela para as conversas dos clientes. Todo titular pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados ao nosso encarregado (DPO): dpo@epsistemas.com
• Respeito ao consumidora empresa só conversa com quem a procurou ou autorizou receber mensagens. Quem não quiser mais receber pode parar a qualquer momento. Nada de spam, envio em massa sem pedido ou conteúdo enganoso
• Atendimento sobre o próprio negóciosão assistentes específicos do atendimento de cada empresa; não é um assistente de uso geral. Eles respondem só sobre os produtos e serviços da empresa cliente, e o consumidor pode pedir um atendente humano a qualquer momento
• Transparênciao consumidor sempre sabe que está falando com a empresa, pelo número e pela conta oficiais dela
• Segurançaacesso pelo login oficial da Meta, sem pedir a senha das redes sociais, com informações protegidas por criptografia. O cliente remove o acesso quando quiser
• Exclusão de dadospara pedir a exclusão, envie um e-mail para dpo@epsistemas.com dizendo o e-mail ou telefone usado. Respondemos em até 15 dias corridos, guardando só o que a lei obriga. Veja a política de privacidade