Agentes de IA na operação
Pedido, follow-up, cadastro e rotina: o passo repetido sai da fila de quem já está sobrecarregado.
Quem procura uma agência de inteligência artificial em Londrina geralmente quer uma de duas coisas: alguém que configure um chatbot, ou alguém que faça a IA trabalhar dentro da operação — no CRM, no ERP, no WhatsApp da empresa. A EP Sistemas faz a segunda. É uma software house de Londrina/PR que também trabalha como AI house: desenvolve agentes de IA e o software em volta deles, com regra, registro e limite escritos.
AI house é o nome que se dá a uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções com inteligência artificial: agentes, automações com IA, integrações com modelos de linguagem. O termo vem de software house, a empresa que desenvolve sistema sob encomenda, e a lógica é a mesma: o trabalho é construir, não revender ferramenta.
Em Londrina, a expressão agência de IA aparece para negócios bem diferentes. Há agência de marketing que usa IA em campanha e conteúdo, plataforma de chatbot com mensalidade, gente que monta fluxo em ferramenta pronta. A EP Sistemas não é agência de marketing. O que fazemos é software: o agente lê e grava no sistema da empresa, segue regra escrita e deixa registro do que fez. A base de tudo é a mesma da nossa software house em Londrina.
Pedido, follow-up, cadastro e rotina: o passo repetido sai da fila de quem já está sobrecarregado.
Responde o cliente no WhatsApp com dado do sistema e passa para uma pessoa quando a conversa sai da regra.
Agente que consulta e atualiza o CRM ou o ERP que você já usa, ou o que construirmos com você.
Agente em cima de planilha bagunçada acelera o erro. Antes de falar em modelo de IA, olhamos três coisas: se o dado que o agente vai usar está num lugar só, se a regra está escrita e se existe sistema para registrar o que ele fez. Quando falta uma delas, o primeiro passo é software, não IA. Mais sobre isso em como preparar os dados para IA e dados mestres no CRM e no ERP antes do agente.
Basta trazer a tarefa em uma frase, quanto ela se repete, quem faz hoje e o que conta como pronto. Com isso dizemos se o caminho é agente, software sob medida, os dois ou nenhum. O roteiro está em como pedir um agente de IA.
WhatsApp ou e-mail. Se cabe agente, software, os dois ou nenhum — a resposta vem junto com o porquê.